▲ 면접관을 면접하라 입체 표지 [출처=배움]목차1부 면접의 구성과 의미1. 면접의 정의- 개인･기업･국가 차원에서 면접을 활용하는 목적- 유아기부터 고등학교까지 부모가 인간관계 지도- 일반인도 객관적인 데이터를 기반으로 사람 됨됨이 판단 가능- 왕권의 강화와 제국의 흥망은 좋은 인재 선발부터 시작- 사회에 첫발을 내딛는 성인이 좋은 기업･사람 평가하는 기준 제시 2. 면접의 종류- 기업은 직무･인성면접으로 지원자의 채용 여부 판단- 채용공고의 직무를 수행할 수 있는지 평가하는 직무면접- 지원자의 인성･품성이 기업문화와 적합한지 평가하는 인성면접- 면접관의 숫자･내용에 따른 면접의 분류- 외국어 회화 능력을 확인하는 기업이 증가하는 추세 3. 구직자에게 면접이란- 구직시장은 아직도 빙하기에서 못 벗어나- 좋은 이력･경험을 쌓아야 면접관의 마음이 들 확률 높아져- 의상보다는 얼굴 형태･목소리가 면접관이 판단하는 첫인상- 긍정적으로 생각하면 자연스럽게 얼굴 밝아져 4. 구인자에게 면접이란- 구직자가 많이 몰리도록 여건을 조성하는 것이 출발점- 임무에 적합한 지원자를 뽑기 위한 완벽한 절차 준비- 아바타 채용해 기업문화로 세뇌시키는 것이 중요- 인상이 좋은 레이건은 침체된 경제와 국가 위상 회복- 이질적인 직원을 최대한 수용해야 100년 기업 가능 5. 면접에서 이력서의 의미- 기업마다 채용을 판단할 다양한 정보 요구- 구직자가 이력서를 작성할 때 3가지 유의사항- 구인자가 이력서를 판단할 때 3가지 유의사항- 면접에서 이력서의 역할과 중요성 6. 자기소개서의 중요성- 자기소개서의 주요 항목과 요구하는 이유- 지원자가 자기소개서를 작성하는 3가지 전략- 자기소개서를 작성할 때 3가지 유의사항 7. 면접 질문의 5가지 유형- 일반적인 면접 질문의 5가지 유형- 변형된 질문의 유형을 빨리 분류해야 답변 가능- 면접관이 듣고자 하는 답변에 따라 질문 분류해야 2부 직무면접의 특징과 대비전략8. 직무면접의 정의와 특징- PT면접 및 토론면접 등이 직무면접의 핵심- 기업의 가치사슬 단계에 따라 다른 직무 능력 요구- 경력자에게 직무면접은 철저한 실력 검증하는 절차- 직무면접의 단계별 달성 목표 이해 9. 역량면접의 질문과 답변- 직무지식과 업무수행 능력을 평가하는 질문이 다수- 다른 지원자와 차별화된 특장점 찾는 방법- 갈등의 본질을 찾아 의사소통 능력을 극대화하는 전략 10. PT면접의 구성과 발표- 자료를 5분 내 읽고 주제에 적합한 내용 선별작업이 중요- 발표 자료는 짧은 에세이처럼 구성해야 설득력 높아져- PT 발표 시 주의사항- 발표의 평가 방법과 포인트 이해 11. 상황면접의 의도와 대처- 상황면접의 질문은 일반 상황과 직무 상황으로 분류- 구체적이며 실행 가능한 계획을 포함한 기획서 작성- 고객을 설득하려면 친밀도 형성하는 것이 첫 번째 임무- 상황면접을 대처하는 5가지 방법 12. 토론면접의 구성과 진행- 회사･공동체 구성원으로 관심을 가져야 할 주제- 토론의 일반적인 진행 과정에 대한 이해- 최저임금 인상에 대한 찬반 사례 연구- 토론 면접을 진행할 때 5가지 주의사항 13. 외국어 면접의 이해- 영어회화 및 외국어 면접- 외국어 면접을 준비하는 3단계 전략- 외국어 면접에 대한 지원자의 오해와 면접관의 진실 14. AI 면접의 이해- AI 면접의 검사방법과 평가항목 이해- AI 면접의 검사방법과 평가항목 이해- AI 면접의 이해와 대응법- AI 면접에서 좋은 평가를 받는 5가지 노하우 15. MZ 면접의 이해- MZ 면접에 대한 평가는 대체로 우호적임- MZ 면접관과 수험생의 바람직한 자세 3부 인성면접의 특징과 대비전략16. 인성면접의 정의와 특징- 관상가를 옆에 두고 인성면접을 치른 삼성그룹 창업자- 인성면접은 인재상을 기초로 지원자 적합도 평가- 인성면접의 5가지 특징 17. 인성면접의 주요 질문- 인성면접에서 자주 출제되는 주요 질문- 인생에 관한 질문 대처 요령- 직업에 관한 질문 대처 요령- 소양에 관한 질문 대처 요령 18. 인성면접에서 자신을 드러내는 방법- 인성면접에서 자신을 드러내는 방법- ‘왜 귀하를 선발해야 하는가’라는 질문에 명확한 답변 요구- 30년 후 자신의 모습을 그리며 성장 목표 정립 19. 블랙기업의 인성면접 대비전략- 채용 광고를 보고 블랙기업인지 판단하는 방법- 회사를 방문했을 때 블랙기업인지 판단하는 방법- 입사 이후 블랙기업을 판단하는 방법- 블랙기업의 인성면접 대비 전략 20. 바람직한 인성면접에 대한 이해- 전문직으로 성장 원하지만 단순 노무･서비스직으로 전락- 4차 산업혁명 시대에 필요한 인재의 3가지 역량- 4차 산업혁명의 파고를 넘어야 기업･직장인 생존 가능 4부 면접관의 성향 파악21. 면접관의 구성과 특징- 지원자의 고민부터 이해하려는 노력이 가장 중요- 직무 면접관은 실무자 중심으로 구성- 인성 면접관인 임원의 특성과 고민- 면접관이 채용할 직원을 판단하는 4가지 요건- 면접관이 이해하는 면접이란 22. 면접관을 판단하는 방법- 면접관의 인상･태도가 나의 미래 모습이라 생각해야- 면접관의 구성이 비정상이면 블랙기업 가능성 높아- 면접관의 태도로 블랙기업 구분하기- 압박면접도 지원자 차별과 인신공격 용도로 악용 사례 다수 23. 나쁜 면접관과 무능한 면접관- 유능한 면접관이라면 공존공영하려는 자세 중요- 나쁜 면접관의 3가지 특징- 무능한 면접관의 3가지 특징 24. 면접관 선발 시 주의사항- 면접관을 선발하는 3단계 이해- 면접관이 가져야 할 3가지 특성- 지원자에게 호감을 줄 직원이 면접관으로 적합- 외부 면접관은 교육을 통해 이질감 해소해야 25. 면접관을 보고 조직을 선택하는 전략- 면접관으로 기업을 판단할 5가지 기준- 면접관의 실력･인간성을 평가해 조직을 선택